Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation professionnalisante en deux ans. Elle s’adresse aux titulaires du bac (général, technologique ou professionnel). Son objectif est de former les étudiants à la relation client sous toutes ses formes.
L’objectif n°1 du BTS NDRC est de former des Commerciaux “généralistes”, c’est à dire capable de s’intégrer quelque soit le secteur d’activité, l’organisation, et bien sûr avec tout type de clientèle.
Un point important est la digitalisation avec l’adaptation de la formation aux leviers tels que les réseaux sociaux, les avis, blogs.
Les poursuites d'études
- Licence Pro
- École de Management
- Master
- Formation post BTS
